Returnering

Hvis du ønsker at returnere din ordre skal du gøre dette uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Bemærk at returnering skal være med omdeling til bolighuset. Du som kunde betaler selv for returnering af varen - Varen kan også returneres i butikken. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig.

Gebyr for pakker der ikke hentes hos pakkeshop
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur til os fra pakkeshop/leveringsfirma, skal du betale for returneringen. Udgifterne for returnering varierer efter varegruppe, men koster minimum 49,95 kr. i porto og gebyr. Vi fratrækker dette fra beløbet inden vi udbetaler dit tilgodehavende for købet.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
4. Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
5. Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om.
6. Outlet-varer, dvs. udstillingsvarer, demovarer og restpartier, købes som beset uden garanti og reklamationsret. Disse regler gælder uanset om varen er købt i bolighuset eller på erling-christensen.dk.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Desuden skal varen også være i original emballage når det sendes retur. Opfyldes dette krav ikke vil fortrydelsesretten bortfalde.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse. Beløbet vil under alle omstændigheder være tilbagebetalt senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Erling Christensen Møbler A/S
Hørmestedvej 342
9870 Sindal

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi gør opmærksom på at fortrydelsesretten kun er gældende for fjernsalg, dvs. for køb foretaget via vores hjemmeside; erling-christensen.dk eller pr. telefon. Det betyder at køb foretaget i vores fysiske butik ikke er omfattet af denne fortrydelsesret. Har du købt en vare en vores fysiske butik og ønsker du at returnere varen, kan dette godt lade sig gøre men du vil ikke modtage en tilbagebetaling af købsbeløbet. I stedet vil du modtage et tilgodebevis på købsbeløbet.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes henter og udfylder vores returformular her

Bemærk! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. Det vil sige pakker returneret til pakkeshops vil blive sendt tilbage til afsender. Afsender betaler for omkostningerne af tilbagesendelse af pakker leveret til pakkeshop.

Ønsker du at returnere din ordre med GLS (gælder kun for varer under 20 kg) kan du købe returfragt her

Andre købte også

Din kurv

Returnering