0
0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Handels- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser for handel på vores webshop


Ved handel på Erling Christensen Møbler A/S’ hjemmeside accepterer du leverings- og handelsbetingelserne listet nedenfor. Vi anbefaler, at du læser leverings- og handelsbetingelserne igennem, inden du gennemfører en ordre på erling-christensen.dk

Firmaoplysninger

ERLING CHRISTENSEN MØBLER A/S
Hørmestedvej 342
9870 Sindal
CVR: DK75082517
Mail: info@ecmh.dk
Telefon: +45 98 93 61 55
Fax: +45 98 93 69 55
Etableringsår: 1984
 
Betaling

Ved handel hos Erling Christensen Møbler A/S har du mulighed for at betale med betalingskort, bankoverførsel eller ved betaling i butikken.
 
Betalingskort:
Vi tager imod de mest gængse betalingskort:
  • VISA/Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • JCB
  • Maestro
  • American Express
Bankoverførsel
Af sikkerhedsmæssige årsager har vi valgt ikke at oplyse vores bankinformationer her på hjemmesiden, men hvis du som kunde er interreseret i at betale via bankoverførsel, kan du blot kontakte os telefonisk. Betalingen skal være registeret i vores bank, inden varerne udleveres.

Finansiering
Vi tilbyder finansiering igennem Resurs Bank. Du kan læse mere om de forskellige finansieringsmuligheder lige her. Desuden anbefaler vi at du læser betingelserne for finansiering, disse finder du ved at klikke her.

Levering

Vi anvender forskellige fragtselskaber til levering af din vare, heribalndt GLS, PostNord og egne folk alt efter hvilken fragtmetode, som er optimal under hensyntagen til det købte produkt.

Mulige leveringsformer
- GLS - Pakkeshop eller direkte til adressen.
- Postnord
- Østbirk Firmatransport
- Egne biler
- Arling/Conway Intl. Møbeltransport

Beslutningen om hvilken leveringsform der vælges ligger i sidste ende hos Erling Christensen Møbler. 

Begrænsninger
Vi tilbyder udelukkende gratis fragt i Danmark, også til ikke-brofaste øer. Vi leverer dog ikke gratis til Grønland og Færøerne. Prisen for levering udenfor gratis-området, altså eksempelvis til Tyskland, Grønland, Færøerne, Norge, Sverige eller et andet land, regnes fra sag til sag da prisen varierer. 

Leveringstid
Tidshorisonten for hvornår du kan forvente at få dine varer leveret, varierer fra produkt til produkt. Har du spørgsmål til leveringstid henviser vi til de enkelte produkter, for en mere præcis tidshorisont kan du med fordel kontakte os, enten telefonisk eller via

For yderligere information om leveringsmuligheder henvises til siden ”Levering”.
 
Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på erling-christensen.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage, efter den dag du;

- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail: info@ecmh.dk, tlf.: +45 98 93 61 55, fax: +45 98 93 69 55. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og i bunden af denne side. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortydelse af dele af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Udgifterne for returnering varierer efter varegruppe, ring til butikken for at hør nærmere om, hvad de forventede omkostninger forbundet med returnering beløber sig til.
 
Gebyr for pakker der ikke hentes hos pakkeshop
Hvis du ikke afhenter, din pakke og den sendes retur til os, fra pakkeshop/leveringsfirma, skal du betale for returneringen. Udgifterne for returnering varierer efter varegruppe, men det koster mindst 49 kr. i porte og grbyr. Vi trækker beløbet inden vi udbetaler dit tilgodehavende for købet.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
 
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
4. Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
5. Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om,
 
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
 
Erling Christensen Møbler A/S
Hørmestedvej 342
9870 Sindal
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler på erling-christensen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Erling Christensen Møbler A/S
Hørmestedvej 342
9870 Sindal

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Send gerne en mail til info@ecmh.dk med din reklamation. Det er ikke et krav, men letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Erling Christensen Møbler A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på erling-christensen.dk er Erling Christensen Møbler A/S. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@ecmh.dk

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail: info@ecmh.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
ERLING CHRISTENSEN MØBLER A/S
Hørmestedvej 342
9870 Sindal
E-mail: info@ecmh.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________

Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________

Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.07.19.